Término	Descripción	Información provista por
3PL	Third Party Logistic: Una empresa que proporciona bienes y servicios como transportación, almacenaje y otros servicios relacionados con la logística a otra compañía.	ISCEA
Asset Management	Administración de activos - La gestión de activos remite a las estrategias que las compañías implementan para potenciar sus ganancias a partir de disminuciones en los costos de servicios y reparaciones, optimizaciones en los tiempos de funcionamiento e inactividad de la maquinaria y equipamientos, obteniendo así mejoras en la productividad e incrementos en el retorno. Para perfeccionar el rendimiento de sus activos las empresas recurren a sistemas de administración que facilitan el procesamiento y análisis de información.	SAP
ATO	Assembled to order: Estrategia que permite a un producto o servicio ser hecho bajo órdenes específicas, así un gran número de productos puede ser hecho a partir de un número limitado de componentes comunes. Esto exige una planeación sofisticada de los procesos para anticiparse a la demanda cambiante para componentes internos o accesorios mientras se enfoca en el ensamblaje final del producto para proveer un producto hecho a la medida para los usuarios.	ISCEA
Backhaul	El movimiento del retorno de un vehículo de su destino hacia atrás a su punto de origen con una carga útil.	ISCEA
Benchmarking	El proceso de comparar el desempeño contra las prácticas de otras compañías, con el propósito de mejorar la actuación. Las compañías también pueden hacer una referencia interna. Rastreando y comparando la actuación actual con actuaciones del pasado.	ISCEA
BOL o B/L	Bill of Lading: Un contrato de envío entre un cargador (el consignador) para depositar una carga a un portador o entregar en otra parte (el consignatario).	ISCEA
Break-Bulk	Desconsolidación: La separación de una sola carga a granel consolidada en embarques individuales más pequeños para entrega a los últimos consignatarios.	ISCEA
c-commerce	Se refiere a las interacciones comerciales colaborativas, electrónicamente habilitadas entre el personal interior de una empresa, compañeros comerciales y clientes a lo largo de una comunidad comercial. La comunidad comercial podría ser una industria, un segmento de industria, una cadena de suministro o un segmento de la cadena de suministro.	ISCEA
CCRM	Certified Costumer Relationship Manager o CCRM por sus siglas en inglés, es la distinción que obtiene un profesional en cadena de suministro al ser reconocidas sus capacidades internacionalmente por ISCEA a través de una evaluación. El certificado "Certified Costumer Relationship Manager" CCRM es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza que su portador es experto en la administración de relaciones con clientes para cadena de suministro en las organizaciones.	ISCEA
CPFR	Datos y normas de procesos modelos desarrollados para la colaboración entre proveedores y una empresa con métodos proscritos para planear (acuerdo entre los compañeros comerciales para dirigir el negocio de una cierta manera); pronosticando (convenido-a métodos, tecnología y cronometraje para ventas, promociones, y ordenes de aprovisionamiento); y reaprovisionamiento (generación de la orden y cumplimiento de la orden). Las Normas de Comercio de Inter-industrias Voluntarias (VICS < Voluntary Inter-Industry Commerce Standards>), un grupo dedicado a la adopción del código de barras y el intercambio comercial de datos (EDI) en las industrias de autoservicio, ha establecido normas de CPFR para la industria de bienes de consumo que se publica por el Uniform Code Council (UCC).	ISCEA
CRM	CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - Sistemas de gestión para optimizar la relación de una compañía con sus compradores. El manejo de clientes es comprendido a nivel empresarial como una instancia medular que seguramente definirá la suerte de un negocio. Las empresas han entendido la necesidad de contar con un software de gestión que permita recopilar y analizar estratégicamente la mayor cantidad posible de información sobre sus clientes. Las aplicaciones de Customer Relationship Management se han tornado así en soportes fundamentales a la hora de prever los movimientos del mercado y adaptarse a contextos cambiantes.	SAP
Cross-Docking	El flujo directo de mercancía a través de una instalación, de la función de recepción a la función de envío, eliminando la necesidad de almacenamiento.	ISCEA
CRP	Continuous Replenishment Planning: Planeación de reposición continua. Un programa que activa la fabricación y movimiento de producto a través de la cadena del suministro cuando un producto idéntico se compra por un usuario final.	ISCEA
CSCA	Certified Supply Chain Analyst o CSCM por sus siglas en inglés, es la distinción que obtiene un profesional en cadena de suministro al ser reconocidas sus capacidades internacionalmente por ISCEA a través de una evaluación. El certificado "Certified Supply Chain Analyst" CSCA de ISCEA es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que cubre por completo las operaciones de cadena de suministro.	ISCEA
CSCM	Certified Supply Chain Manager o CSCM por sus siglas en inglés, es la distinción que obtiene un profesional en cadena de suministro al ser reconocidas sus capacidades internacionalmente por ISCEA a través de una evaluación. El certificado "Certified Supply Chain Manager" CSCM es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza que su portador es experto tanto en la teoría de cadena de suministro como en la práctica y que es capaz de administrar y dirigir este tipo de organizaciones.	ISCEA
Cycle Counting	Conteos cíclicos: Procedimiento de administración de inventarios en el que una pequeña sección del inventario es contada en un día determinado. Los conteos cíclicos contrastan con el tradicional "inventario físico" debido a que éste último requiere del paro de toda la operación del almacén en una ocasión. Los conteos cíclicos interrumpen menos las operaciones diarias y proporcionan una medida continua del inventario y la ejecución puede enfocarse en operaciones de mas alto valor o relevancia..	ISCEA
DC	CEDIS o CEDI: Centro de distribución.Un almacén de post-producción para bienes finales.	ISCEA
e-business	Negocios electrónicos: El termino derivó de términos tales como "e-mail" y "e-commerce". Es hacer negocio en Internet, no sólo comprando y vendiendo, sino también brindando servicios a los clientes y colaborando con socios comerciales.	ISCEA
e-commerce	Comercio electrónico: se define como la conducción de transacciones financieras por medios electrónicos. Con el crecimiento del comercio en Internet y la web, el e-commerce se refiere a menudo a las compras en las tiendas online en la web, también conocidos como sitios web de e-commerce. También pueden ser llamadas "tiendas-virtuales" o cyber-tiendas. Puesto que la transacción pasa por Internet y la web, algunos han sugerido otro término: I-commerce (comercio de Internet), o icommerce. El E-commerce puede ser negocio a negocio (Business to Business [B2B]) o negocio al consumidor (Business to Consumer [B2C]).	ISCEA
ECR	Eficient Consumer Response: Respuesta eficaz de consumo. Una iniciativa de la industria de supermercados y comestibles diseñada para reaprovisionar los estantes de la tienda basada en la demanda del consumidor real en lugar de pronósticos de la demanda.	ISCEA
EDI	Intercambio Electrónico de Datos (Electronic Data Interchange) Un formato normalizado para intercambiar datos comerciales. La norma es ANSI X12 y se desarrolló por el Data Interchange Standards Association, ANSI X12 esta estrechamente coordinado con una norma internacional, EDIFACT. Un mensaje de EDI contiene una cadena de elementos de datos cada uno de los cuales representan un hecho singular como un precio, numero de modelo de producto, etc…, separado por un carácter delimitador. La cadena entera es llamada un segmento de datos. Uno o más segmentos de los datos identificados por un encabezado y un formulario de arrastre para un conjunto de transacciones, que es la unidad de transmisión de EDI (equivalente a un mensaje). Un conjunto de transacción consiste a menudo en lo que normalmente se contendría en un documento comercial típico o formulario. Las partes que intercambian transmisiones de EDI son llamadas asociadas comerciales.	ISCEA
e-fulfillment	El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que se da cuando este último debe cumplir en tiempo y forma con todo lo que prometió: entrega de los productos o servicios, nivel de calidad asociado, plazos establecidos, garantías pautadas, entre otras alternativas. Por extensión, el E-fulfillment es un conjunto de herramientas tecnológicas orientadas a cubrir esta situación cuando se trata de operaciones realizadas a través del comercio electrónico. En esencia la estrategia del E-fullfilment permite que una empresa lleve el producto correcto, al lugar adecuado, en el momento justo y con costos razonables.	ISCEA
EPC	El código electrónico de producto o EPC por sus siglas en inglés (electronic product code) es un código que utiliza la tecnología RFID para identificar de manera única a los productos en sus distintas unidades de empaque para la cadena de suministro. El EPC es la evolución del código de barras.	GS1/EPCglobal
ERP	Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos de la Empresa por sus siglas en inglés, es una arquitectura de software para empresas que facilita e integra la información entre las funciones de manifactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa.	SAP
FGI	Finished Goods Inventory - Inventario de Bienes Terminados: Son Productos completamente manufacturados, empaquetados, guardados y preparados para su distribución.	ISCEA
GTIN	El GTIN (Global Trade Item Number) por sus siglas en inglés, es el número mundial de un artículo comercial, el cual es utilizado para identificar de manera única a cualquier producto o ítem sobre el cual existe una necesidad de obtener una información especifica y al cual se le debe asignar un precio. La codificación GTIN comprende a las codificaciones de códigos de barras EAN.UCC-8, EAN.UCC-12 y EAN.UCC-13, así como a sus agrupaciones o niveles superiores de empaque.	ISCEA/GS1
HCM	HUMAN CAPITAL MANAGEMENT - Esta expresión alude a la coordinación de los recursos empresariales, fundamentalmente a nivel humano y de objetivos, a fines de hacer más eficaz la competitividad. Este concepto implica una total evolución de la idea tradicional de recursos humanos hacia un programa completo para maximizar la potencialidad de los empleados e integrarlos con procesos y estrategias corporativas. Asimismo, reconoce los escenarios cambiantes por la alta rotación de personal y la necesidad que los profesionales de RH tienen de alinear las metas de los trabajadores de manera cuantificable. Para ello las empresas apelan a sistemas de administración de capital humano que facilitan la automatización de los procesos y la centralización de la información.	SAP
ISCEA	International Supply Chain Education Alliance o ISCEA por sus siglas en inglés es una organización internacional sin fines de lucro que tiene la misión de proporcionar un conocimiento total de la cadena de suministro para los profesionales de las industrias manufactureras y de servicios en todo el mundo a través de Educación, Certificación y Reconocimiento.	ISCEA
ISO	(International Standard Organization, por sus siglas en ingles). Organización internacional de normalizacion, no gubernamental, que tiene el objetivo de elaborar normas internacionales de todo tipo con el proposito de mejorar la calidad, la productividad, la comunicacion y el comercio.	ISCEA
ISO9000	Conjunto de normas internacionales de la ISO para formalizar y unificar los procesos de calidad de una empresa.	ISCEA
ITS	Internacional Trade systems: Sistemas de Comercio internacionales. Sistemas de Ejecución diseñados para automatizar los procesos de negocio de importación/exportación. Los componentes básicos funcionales son la generación de documentación comercial y su transmisión, y la aprobación de cumplimiento regulatoría.
JIT	Just in-Time - Justo a tiempo: Una estrategia industrial que suaviza el flujo material dentro de las plantas industriales. JIT minimiza la inversión en inventario proporcionando entregas oportunas, secuénciales de producto exactamente donde y cuando se necesita, de una multitud de proveedores. Tradicionalmente una estrategia de automotores, está introduciéndose en muchas otras industrias.	ISCEA
Kitting	Ensamble ligero de componentes o partes en unidades definidas.	ISCEA
MRP	Materials Requirements Planning: Planeación de Requerimientos de Materiales. Una técnica para manejar eficazmente prioridades y demanda dependiente a través de desfasar requerimientos de materiales en el tiempo. Tambien conocida como explosion de materiales.	ISCEA
MRP II	Manufacturing Resource Planning: Planeación de Recursos de Manufactura. Un sistema para manejar todos los recursos de una empresa manufacturera. Enlaza en un sólo juego de números la planeación estratégica con el plan de ventas y operaciones y la administración de la demanda. A éstos los liga con el plan maestro de producción que da origen a la planeación de requerimientos de materiales, hasta la ejecución de los planes de compras y producción retroalimentando continuamente las variaciones. Se manejan simultáneamente tanto las unidades como los pesos o dólares que se reflejan invariablemente en la contabilidad y en los costos.	ISCEA
Outsourcing	Subcontratación de funciones comerciales o procesos tales como servicios logísticos o de transportación a una empresa externa, en lugar de hacerlos internamente.	ISCEA
Picking o Pick/Pack	El proceso de escoger el producto de inventario y empacar en recipientes de embarque. Las tecnologías actualmente mas utilizadas para el proceso de picking son: Lista de papel, RF Barcode Scanning, Pick-to-light y mas recientemente Voice Directed Distribution	Egoméxico/Vocollect
Pick-to-light	Sistema de ayuda a la preparación de pedido que consiste en leces y displays luminosos colocados en cada ubicación de picking.	ISCEA
PLM	PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT - Se denomina así a la gestión del ciclo de vida de los productos que considera los diversos estadios que atraviesan éstos. El Product Lifecycle Management se vale de una estrategia a los fines de recabar, administrar, diseminar y poner en práctica la información relevante sobre los bienes o servicios de una compañía, desde su surgimiento hasta su inserción al mercado y posterior declive. Para automatizar la información y procesos vinculados a la administración del ciclo de vida de los productos, las compañías se valen de sistemas de gestión que aceleran las tareas de Product Lifecycle Management y facilitan el análisis y detección de fallas.	SAP
Postponment	Posposición: El retraso planeado de actividades últimas (por ejemplo ensamble, producción, empaquetamiento, etc.) hasta el último momento posible en el cauce de la distribución.	ISCEA
Product Lifecycle	Ciclo de vida del producto - Este concepto está asociado a las distintas etapas que atraviesan los productos desde su aparición hasta su declive. Usualmente, el ciclo de vida de los productos es conceptualizado desde el marketing a través de una serie de procesos que incluyen, en primer lugar, su gestación y desarrollo, luego su introducción al mercado, más tarde su proceso de crecimiento hasta alcanzar la madurez y su posterior decadencia. Estas etapas no son exclusivamente “necesarias”, y los tiempos de cada una también varían según el ejemplo considerado. En el caso del ciclo de vida de algunos productos, los expertos en marketing han desarrollado exitosas estrategias que permiten demorar o evitar indefinidamente el período de declive. La gestión del ciclo de vida de los productos se conoce en forma técnica como Product Lifecycle Management.	SAP
Put-Away	Almacenaje - transporte en el interior de un almacén de una zona de recibo o transerencia a una ubicación de almacenaje.	Egoméxico/Vocollect
Put-to-Store	Recolección de bienes y transporte a areas designadas para entrega a una tienda específica.	Egoméxico/Vocollect
Replenishment	Reaprovisionamiento: El proceso de mover o resurtir inventarios desde una locación de almacenamiento de reserva a una locación primaria de picking.	ISCEA
RF Barcode Scanning	Idnetificación de artículos mediante terminales de código de barras con comunicación inálambrica por radio frecuencia o Wi-Fi.	ISCEA
RFID	Radio frequency identification - La identificación por radiofrecuencia es una tecnología de identificación remota e inalámbrica en la cual un dispositivo lector o reader vinculado a un equipo de computo, se comunica a través de una antena con un transponder (también conocido como tag o etiqueta) mediante ondas de radio. Para que exista esta comunicación, el transponder no necesita contar con una batería debido a que en la mayoría de los casos, se induce una corriente a su circuito integrado o chip mediante el campo electromagnético que produce la antena del reader. La corriente requerida por el transponder es tan baja, que la energía inducida a través del campo en su rango de acción basta para activarlo, completar un protocolo de comunicación y enviar información de vuelta a la antena del reader. La tecnología RFID está siendo actualmente implementada por las grandes cadenas de autoservicio y por diversas industrias para lograr altos niveles de eficiencia.	Egoméxico
RFIDSCM	Certified RFID Supply Chain Manager o RFIDSCM por sus siglas en inglés, es la distinción que obtiene un profesional en cadena de suministro al ser reconocidas sus capacidades internacionalmente por ISCEA a través de una evaluación. El certificado "RFID Supply Chain Manager" RFIDSCM de ISCEA es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza los más altos estándares técnicos y empresariales para una adecuada toma de decisiones con respecto a la tecnología RFID y su implementación en la cadena de suministro.	ISCEA
Risk Management	Administración de riesgos - La gestión del riesgo implica la toma de acciones con vistas a reconocer las amenazas que puede afrontar una compañía, su evaluación, y el desarrollo de estrategias para superarlas o disminuir su potencial impacto. Los riesgos a los cuales puede estar expuesta una empresa pueden ser de distinta índole: legales, financieros, tecnológicos, humanos, ambientales, etc. En particular, los sistemas de gestión de riesgo financiero apuntan a crear valor para una compañía por medio de instrumentos que posibilitan afrontar los peligros del mercado con el menor daño colateral posible para la cadena que engloba la relación con proveedores y el manejo de clientes, entre otros aspectos.	SAP
ROI	Return On Investment: El retorno de la inversión, es la relación existente entre el costo de luna inversión y los beneficios obtenidos de ella (por ejemplo, incremento en ventas o eficiencia, reducción de tiémpos o pérdidas, etc.). El ROI indica el tiempo que toma a una empresa recuperar la inversión realizada. Para obtener el retorno sobre inversión en años, utilice la siguiente formula: ROI en años = (Ingresos o reducción de costos debidos a la inversión anualizados - Costo de la inversión) / Costo de la inversión	ISCEA
S&OP	Sales and Operations Planning: Planeación de Ventas y Operaciones. Tambien conocido como PVO, es un proceso de negocio que provee a la alta dirección la capacidad de dirigir estratégicamente la empresa para alcanzar ventajas competitivas de manera continua, integrando los planes comerciales, de los negocios asi como de productos nuevos y existentes con la administración de la cadena de suministro. El proceso coordina todos los planes de negocio (ventas, mercadotecnia, finanzas, producción, inventarios) en un conjunto integral, el cual es revisado de manera agregada por la alta dirección del negocio en una base por lo menos mensual, para reconciliar diferencias y tomar decisiones conjuntas que lleven al cumplimiento del plan de negocio y con ello al eficaz cumplimiento de los más altos objetivos de la empresa.	ISCEA
SCM	Proceso administrativo que involucra la integración de todas las actividades necesarias para abastecer productos o servicios al mercado, iniciando desde la adquisición de materias primas fundamentales hasta la entrega a los clientes o usuarios finales. Estas actividades consideran tanto aquellas que se efectúan internamente en la empresa, como aquellas que se realizan externamente y en conjunción con empresas proveedoras y distribuidoras.	ISCEA
SKU	Stock Keeping Unit: Unidad de almacenamiento o unidad de guardado que puede inventariarse en un almacén.	ISCEA
SRM	SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT - Esta expresión hace referencia al manejo de la relación con proveedores e incluye los diferentes procesos vinculados a la instancia de compra, ya sea de materias primas, insumos para consumo interno de una compañía, suministros, o bienes que integrarán un stock, entre otros ejemplos. A fines de contar con una rentabilidad sostenida, diferentes compañías han cobrado conciencia de las ventajas de optimizar la cadena de abastecimiento y los procesos de aprovisionamiento. Una correcta administración de los gastos en la relación con proveedores, consiguiendo reducir los costos de los bienes y servicios adquiridos, facilita un incremento en la rentabilidad.	SAP
SSCC	Serialized Shipment Container Code (Código Serial de Contenedor de Embarque) código de Identificación para contenedores logísticos (como pallets o cajas plásticas) capaces de transportar una o mas variedades de producto.	ISCEA/GS1
Supply Chain	Cadena de suministro - Por cadena de abastecimiento o cadena de suministro se entiende el entramado complejo de procesos que se da al interior de una compañía, y hacia su exterior, y que implica intercambios y flujos de materiales, bienes y/o información. De acuerdo al nivel de generalización con que sea abordada, puede considerarse que la cadena de suministro engloba a una serie de compañías y actores comerciales, partiendo desde las materias primas hasta la utilización que el consumidor final hace de los productos. O bien, puede visualizarse la cadena de suministro en términos de una empresa particular, incluyendo los procesos internos así como la relación con proveedores y clientes. Típicamente, la cadena de suministro se inicia con el suministro de materias primas, continúa con la fabricación y finaliza en la distribución, incluyendo el control de producción y el servicio a clientes.	SAP
TMS	Transport Management System o Sistema de administración de transporte por sus siglas en inglés. La naturaleza de la gestión del transporte ha cambiado. Han surgido nuevas demandas y distintas prioridades, cambiando la manera en la que las mercancías se desplazaban de un lado a otro y aumentando los costes. Para tener éxito en este entorno, debe ser capaz de responder rápidamente a los acontecimientos que vayan ocurriendo. Las predicciones no precisas o la información sin actualizar no pueden por más tiempo impulsar las decisiones sobre el transporte. Necesita la habilidad de planificar hasta el último minuto. Necesita gestionar los envíos globales utilizando la carretera, el ferrocarril, el mar y el aire. Necesita conocer que está pasando en todo momento. En pocas palabras, necesita tener el control. unos menores costes de distribución y unos clientes más felices.	Egoméxico/RedPrairie
VMI	Vendor-Managed Inventory - Inventario manejado por el vendedor: En el proceso de VMI, el vendedor asume responsabilidad por manejar el reaprovisionamiento del stock. En lugar de un cliente que somete órdenes, el vendedor reaprovisionara según sea necesitado. Este proceso a veces es llamado el inventario manejado por proveedor (SMI ) o co-manejó del inventario.	ISCEA
Voice Directed Distribution	La voz es una herramienta que utilizamos cotidianamente de manera intuitiva y natural. Es por ello que la distribución dirigida por voz es ideal para procesos con alto volumen de tareas permitiendo reducir tiempos dramáticamente cuando es comparada a otras tecnologías e captura de datos. Los operadores que utilizan distribución dirigida por voz actúan con "manos libres" y "visión libre". Es por ello que su eficiencia se eleva de manera dramática en las operaciones logísticas que se llevan a cabo en almacenes y centros de distribución, destacando las asociadas a despacho de órdenes (picking). La sumatoria de los segundos que cada operador ahorra en el tiempo de cada tarea y la reducción de errores, pueden representar incrementos de la productividad global entre 20 y 50%. La distribución dirigida por voz funciona abriendo un canal de comunicación inalámbrica entre la infraestructura de TI y los dispositivos de distribución dirigida por voz, los operadores interactúan en un diálogo con las aplicaciones de negocios (WMS, ERP, etc.) a través del medio mas natural de comunicación: la voz. Esta capacidad de interacción natural eleva la precisión y volumen de las operaciones cotidianas con un alto impacto en la productividad del personal.	Egoméxico/Vocollect
WFM	Workforce Management o administración de la fuerza de trabajo por sus siglas en inglés. En el futuro, las compañías de éxito serán aquellas en las que los trabajadores sean responsables de su rendimiento, los supervisores sean entrenadores y mentores, los directivos tengan visibilidad en tiempo real de los parámetros de la plantilla en toda la empresa y se use el número correcto de trabajadores con las aptitudes necesarias exactamente cuando sea necesario para satisfacer la demanda de los clientes.	Egoméxico/RedPrairie
WIP	Work in progress: Trabajo-en-proceso. Partes y sub-ensambles en proceso de ser bienes acabados.	ISCEA
WMS	Warehouse Management System: Sistema de Dirección de almacén. Una aplicación de software que maneja las funciones de un almacén o centro de distribución. La funcionalidad de la aplicación incluye recepción, almacenaje, manejo de inventario, Conteo de ciclos, permisos de tareas, planificación de ordenes, asignación de orden, reaprovisionamiento, embalaje, envío, dirección obrera e interfaz de equipo de manejo de material, interfaces de equipo. El uso de tecnologías de captura de datos y un WMS, proporcionan información exacta en tiempo real.	Egoméxico/RedPrairie