Byblos, la mas grande cadena portuguesa comercializadora de libros, juegos y videos, implementó tecnología RFID en la tienda de mas de 4,600 metros cuadrados que abrió para el periodo navideño en Lisboa, debido a que representa la mejor alternativa para mejorar la experiencia del consumidor de acuerdo con Rui Gaspar, Jefe de Operaciones de la empresa.

El sistema que ha sido llamado “la mas grande implementación a nivel artículo en la industria del retail” por rastrear 200,000 libros en el piso de venta y 50,000 en la trastienda, utiliza 40 kioscos habilitados con lectores RFID en os que los consumidores pueden conocer mas sobre los libros y señalar su ubicación en la tienda. Adicionalmente, esclusas de seguridad para prevenir el robo y 14 puntos de venta cuentan con lectores RFID.

“la visión de Byblos es crear la mejor experiencia posible al cliente dándole información rápida y precisa” afirmó Gaspar.

Hasta ahora aunque aun existen modificaciones a realizar en áreas específicas, la implementación funciona bien de acuerdo a los empleados del piso de venta.

Byblos planea abrir durante 2008 cuatro grandes tiendas en Portugal y España habilitadas con RFID y cinco más en 2009.  Mas información